C’est une situation pour le moins insolite qu’ont vécue les passagers du vol AI126 d’Air India le 6 mars dernier. L’appareil, un Boeing 777-337 ER, assurait la liaison entre Chicago (États-Unis) et New Delhi (Inde), un trajet d’environ 14 heures. Mais après 5 heures de vol, il a été contraint de rebrousser chemin vers Chicago en raison d’un problème technique peu commun : presque toutes les toilettes étaient hors service.
Selon plusieurs sources, 11 des 12 toilettes de l’avion étaient bouchées, ne laissant qu’une seule cabine fonctionnelle en classe affaires pour plus de 300 passagers. Une situation intenable qui a poussé l’équipage à décider du retour afin de garantir le confort et l’hygiène des voyageurs.
Dans son communiqué, Air India a seulement évoqué un “problème technique” sans donner plus de détails. Cependant, un consultant en aviation a déclaré que si une ou deux toilettes bouchées sont courantes en vol, une obstruction générale de toutes les cabines est extrêmement rare, et difficile à expliquer par une simple mauvaise utilisation des passagers.
À leur retour à Chicago, tous les voyageurs ont pu débarquer normalement et bénéficier d’un hébergement pris en charge par la compagnie aérienne. Des remboursements ont également été proposés à ceux qui ont choisi d’annuler leur voyage. Périple que les passagers d’Air India ne sont pas près d’oublier !
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