Les croisiéristes, une clientèle rentable à soigner

La CCISM et l’Office de Tourisme ont offert aux professionnels du tourisme une formation pour mieux accueillir les croisiéristes, qui s’est achevée hier. Le président de la CCISM Jean Arnell a remercié dans son discours d’ouverture ceux qui ont contribué à l’organisation de cette session, dont la présidente de l’OT Jeanne Rogers-Vanterpool. Pour M. Arnell, cette formation permettra sûrement de contribuer à «l’amélioration des prestations de services qui auront un impact direct sur la satisfaction des passagers et les rendements financiers». Selon la dernière étude de la BREA (Business Research and Economic Advisors), sur «la contribution économique du tourisme de croisière aux économies de destination», la dépense moyenne par passager sur l’île s’établit à 189 dollars (2014/2015). _EH